12306 APP国家铁路局推出的官方购票软件，我们可以在上面购买火车票和高铁动车票。最近12306APP上线了“铁水联运”产品，有需要跨越琼州海峡前往海南岛的人们可通过此款APP购买“铁水联运”票，实现火车、轮渡、巴士之间无缝换乘，轻松跨越琼州海峡。一起来看看具体购买、使用船票的方法吧。

购票方法：1、铁路12306 APP首页的“热门资讯”上方找到“铁水联运”。

2、根据所在地点选择出发地和到达地，和火车票操作一样。要注意的是湛江西站前往海南的旅客需要切换到“公水联程”进行购票，全国其余车站各车站出发的旅客可直接选择购买“铁水联运”票。

购买相关客票的旅客，可凭身份证或APP内乘车二维码乘坐火车、汽车、轮渡，购买的船票可在“铁水联运”界面的订单详情进行查看。使用方法和乘坐火车、高铁是一样的。

注意，湛江西站前往港口的轮渡巴士的运营时间是每天9时10分至19时10分，每隔40分钟一趟。湛江西站、徐闻北港、南港码头和海口东站等地都设有换乘地点。

可以退票，也支持改签。操作方法：打开12306APP的“订单”页面，找到“铁水联运订单”，在“订单列表”找到相应的行程记录，点击进去就可以找到退改签入口按钮了。要注意的是，12306铁水联运船票目前只支持购买到海南岛的船票哦。