新冰箱外壳有个凹进去的小坑应该不算翻新机，可能是运输过程中导致的新冰箱外观损害。如果遇见新冰箱外壳有个凹进去的小坑个人建议先找卖家协商解决，如果冰箱能正常使用，就协商赔偿便宜部分钱即可，如果个人有强迫症就协商再换一台全新外观无损伤的冰箱就行。

一般不算，可能是运输过程中导致的问题。

冰箱如果是返修用不上这个口，现在也没几个厂家还提供后背板了。真要修也是撬开或者锯开，不会是这种小口。

建议把凹坑位置描述清楚，确实有异常的凹坑的，产品厂家会同意维修或更换新机。

买新冰箱看到有凹陷时，如果是买回来就有，就联系商家退款或换一台，所以在送货、安装人员上门送冰箱时，应该当场拆封、当场安装，此时主家应该全面检查冰箱的电气功能、外表有无凹坑、划伤，如若发现，应该当场提出，并且不要在送货单上签字，要求他们重新送新冰箱。

如果是自己不小心弄坏的，可以请厂家售后上门维修，他们会用原厂的喷漆，对之进行补坑、打腻子、喷涂等处理，维修完后，会完好如新。当然，对于人为的损坏，可能需个人出些维修费用。

鉴别冰箱是否翻新机的方法：主要看冰箱外观，门体、侧板、台面有无划伤，碰擦等外观伤；打开压缩机后盖板度，看管路是否有返修的痕迹，多处焊瘤，黑漆或清漆不连续，烧焦等痕迹。

压缩机铭牌等是否为全新；蒸内发器、冷凝器、门封等是否有严重变形、变色现象，捏内胆、门衬，看是否有分层、空心问题容。

判断是否维修过可道以看看冰箱后部压缩机周围的管路是否有焊接的痕专迹，冰箱后部保温层是否有维修的痕迹包括螺钉是否有拧过的痕迹。